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2024-11

浙江東日:力推作風建設,共筑優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

發(fā)表日期:2024-11-11 15:38:13

近日,浙江東日股份有限公司召開作風建設和優(yōu)化營商環(huán)境專題大會,提出十項具體實施措施。會后,所屬各單位積極響應,召開專題會議,部署具體工作,通過一項項具體改進,力爭為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗。

水果市場:強化內(nèi)部管理,提升客戶滿意度

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近日,溫州市水果批發(fā)交易市場召開作風建設與優(yōu)化營商環(huán)境會議,傳達市現(xiàn)代集團及東日公司相關(guān)會議精神。會議強調(diào)加強職工勞動紀律,規(guī)范儀容儀表管理,是提升市場形象和服務質(zhì)量的重要一環(huán)。市場管理人員要樹立愛崗敬業(yè)的主人翁意識,耐心盡職處置客商及消費者投訴,確保所有意見和建議能夠得到及時、有效的處理。此外,市場還將加強食品安全監(jiān)管,確保消費者能夠購買到新鮮、安全的水果產(chǎn)品。

配送公司:強化紀律意識,提高配送效率

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11月3日,配送公司召開作風建設及營商環(huán)境優(yōu)化宣貫會,會議著重強調(diào)紀律意識的重要性。會議指出,全體職工要嚴肅工作紀律,確保公司配送服務的高效、準時。同時,公司定期組織服務培訓,提升業(yè)務人員、客服人員、貨物押運司機等工作人員的服務態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)為消費者提供更加便捷、快速的配送服務。

現(xiàn)代農(nóng)貿(mào)城:提升服務效能,打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境

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11月6日,現(xiàn)代農(nóng)貿(mào)城召開作風整頓建設暨業(yè)務培訓會議,負責人郭志江圍繞加強工作作風、提高工作效能及提升服務質(zhì)量等主題開展培訓。會議通過剖析近期典型案例,警示全體職工嚴守紀律,樹立良好工作作風。培訓還重點講解標準化工作流程,強調(diào)職工在日常管理工作中,要注重與消費者的溝通交流,積極接受消費者的意見建議,及時反饋和改進,打造整潔、舒心的購物環(huán)境。

 水產(chǎn)市場:強化內(nèi)部管理,改進服務質(zhì)量

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10月29日,水產(chǎn)市場召開作風整頓建設暨優(yōu)化營商環(huán)境專題會議。會議明確指出,良好的市場秩序和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是市場繁榮發(fā)展的堅實基礎,市場負責人要以身作則,自我約束,狠抓落實,勇于改革攻堅。當天,水產(chǎn)市場還推出簡化業(yè)務流程、加強食品安全建設、引入技術(shù)手段提升管理效率、定期自查自糾等具體措施,以更好地服務客商和消費者。

 肉品市場:完善規(guī)章制度,保障消費者權(quán)益

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11月1日,肉品市場在周例會上向市場管理骨干傳達市現(xiàn)代集團及浙江東日相關(guān)會議精神。會議要求市場管理人員在與經(jīng)營戶、客商的溝通交流中,要始終保持積極禮貌的態(tài)度,要將經(jīng)營戶和客商的權(quán)益放在首位。同時,市場將通過完善市場規(guī)章制度,把服務作風納入員工考核評優(yōu)體系,同時設立市場投訴電話,強化源頭整改整治力度。

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